Sıkça Sorulan Sorular

  • Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

    Sizi duyguların en içten haliyle buluşturan ve sevdiklerinizle özel anlarınızı paylaşmanızı sağlayan Mektup Evi'ne hoş geldiniz! Burada, kalplerinizden geçenleri sözcüklerle buluşturmanız için size özel bir alan sunuyoruz. Mektuplarımız, sevgi dolu mesajlarınızın ve unutulmaz anılarınızın en güzel taşıyıcısı olacak. Sizlerle birlikte olmaktan büyük bir mutluluk duyuyoruz.

    Mektup Evi'ni tercih etmeniz için birçok sebep bulunuyor. İlk olarak, PTT'ye gitmeden kolayca mektuplarınızı iletebilirsiniz. Ayrıca, uygun fiyatlarla duygularınızı en güzel şekilde ifade edebilir ve farklı kategorilerdeki mektup seçenekleri arasından cezaevine, sevgiliye, askere ve normal mektuplar yazabilirsiniz. Kişisel dokunuşlar eklemek için kâğıt rengini ve zarf rengini dilediğiniz gibi değiştirebilir ve mektuplarınıza özel anıları yansıtmak için fotoğraf ekleyebilirsiniz. Duygularınızı ifade edemiyorsanız endişelenmeyin, Mektup Evi'nin hazır şablonları sayesinde içten duygularınızı en güzel şekilde aktarabilirsiniz. Geniş kartpostal seçenekleri arasından duygularınızı en güzel şekilde yansıtan kartpostalları seçebilir, mektuplarınıza duygusal bir dokunuş katmak için özel kokular ekleyebilirsiniz. Yazılması tamamlanmamış mektuplarınızı istediğiniz zaman düzenleme imkanına sahip olmanız da sizin için büyük bir avantaj. Son olarak, WhatsApp aracılığıyla gönderdiğiniz mektupların PTT takip kodlarını kolayca ve hızlıca öğrenebilir, mektuplarınızın güvenli bir şekilde ulaştığından emin olabilirsiniz. Mektup Evi, duygusal anlarınızı paylaşmanız ve sevdiklerinize en özel hislerinizi iletebilmeniz için sizin yanınızda olmaktan mutluluk duyuyor.

  • Alıcının Adresinin Değişmesi veya Yanlış Adres Girilmesi Durumunda Ne Olur?

    Değerli Müşterilerimiz,

    Öncelikle Mektup Evi'ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyor ve duygusal mektuplarınızın özenle hazırlanıp sevdiklerinize ulaşmasını sağlamak amacıyla çeşitli önlemler alıyoruz.

    Siparişlerinizde, adres bilgilerinizi dikkatli bir şekilde girmeniz, mektuplarınızın doğru ve zamanında teslim edilmesi için son derece önemlidir. İnternet sitemizde, adres bilgilerinizi sipariş verirken eksiksiz ve doğru bir şekilde girmenizi öneririz.

    Adres Güncellemesi: Eğer sipariş verdiğinizde adres bilgilerinizde bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, mektuplarınız henüz hazırlanmamışsa adres güncellemesi yapmanız mümkündür. Bu durumda, WhatsApp üzerinden müşteri destek ekibimize ulaşarak güncel adresinizi bildirebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız ve mektuplarınızın doğru adrese ulaşması için gerekli düzenlemeleri yapacağız.

    Yanlış Adres Durumu: Ancak mektuplarınız hazırlanıp kargoya verildikten sonra adres bilgilerinde bir yanlışlık fark ederseniz, maalesef mektuplarınızın yanlış adrese gitme ihtimali bulunmaktadır. Mektuplarınız kargoya verildikten sonra adres bilgilerindeki değişiklik yapma imkanı kısıtlıdır. Mektubunuzun yanlış adresi gitmesi durumunda alıcının bulunamaması sebebiyle mektubunuz kendi adresinize geri dönecektir. Yanlış adres durumlarında ücret iadesi gerçekleştirilememektedir.

    Bu nedenle, sipariş verirken adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı öneririz. Adres bilgilerini kontrol etmek ve yanlışlık olup olmadığını gözden geçirmek, duygusal mektuplarınızın güvenli bir şekilde sevdiklerinize ulaşmasını sağlamak açısından önemlidir.

    Her türlü soru ve desteğe açık olduğumuzu unutmayın. Sitemizi tercih ederek sevdiklerinize duygusal ve anlamlı mektuplar göndermeniz için yanınızdayız.

  • Mektubumdan Nasıl Haber Alabilirim?

    Değerli Ziyaretçilerimiz,

    Mektup Evi olarak, sevdiklerinizle özel duygusal anlarınızı paylaşmak için buradayız. Sizlerin gönderdiği mektupların güvenli bir şekilde adreslerine ulaşması ve sizlerin de teslimat durumunu takip edebilmeniz için hassasiyetle çalışıyoruz.

    Mektuplarınızı PTT'ye ulaştırdıktan sonra, gönderinizin durumunu takip etmek için size WhatsApp üzerinden PTT Takip kodu sağlıyoruz. Bu özel kod sayesinde mektuplarınızın güzergahını takip edebilir ve ne zaman teslim edildiğini öğrenebilirsiniz. Aşağıda verdiğimiz link üzerinden size verilen takip kodlarını kullanarak mektubunuzu takip edebilirsiniz:

    PTT Gönderi Takip: https://gonderitakip.ptt.gov.tr/

  • Ödeme Nasıl Yapılır

    Sevgili Ziyaretçilerimiz,

    Mektuplarınızı yazmak için internet sitemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyor ve kullanıcı deneyiminizi kolaylaştırmak amacıyla sürekli çalışıyoruz. Ödemelerinizi güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeniz için Visa ve Mastercard ödeme yöntemlerini sunuyoruz. Bunun yanında kredi kartı veya banka kartı olmayan müşterilerimiz için IBAN yoluyla ödeme seçeneği sunuyoruz.

    IBAN'la Yoluya Ödeme: IBAN yoluyla ödeme yapmak için bizimle WhatsApp hattımız üzerinden (0 850 309 1609) numarasından iletişime geçmeniz yeterlidir. Sizden mektubunuzda bulunmasını istediğiniz metninizi isteyeceğiz, bunun yanında mektubunuzu bize iletirken kağıt ve zarf rengi, kartpostal, fotoğraf ve koku ile ilgili isteklerinizi bize bildirebilirsiniz. Bu adımlardan sonra fiyat bilgisi sunacağız ve vereceğimiz IBAN numarasına ödemenizi yaptıktan sonra işlemleriniz tamamlanmış olacaktır.

    Visa ve Mastercard ile ödeme yapmak oldukça basittir. Sitemizde seçtiğiniz kartpostalı, kâğıt rengini ve zarf rengini belirledikten sonra, ödeme aşamasına gelirsiniz. Bu noktada, ödeme seçenekleri arasında Visa ve Mastercard logoları bulunan butonları göreceksiniz.

    1. Visa ile Ödeme: Visa, dünya genelinde yaygın olarak kabul gören bir kredi kartı şirketidir. Eğer Visa kartınız varsa, ödeme aşamasında kart bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Güvenli ödeme sistemimiz, kişisel bilgilerinizi korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri alır ve işleminizin sorunsuz tamamlanmasını sağlar.

    2. Mastercard ile Ödeme: Mastercard da dünya genelinde yaygın olarak kullanılan bir kredi kartı şirketidir. Mastercard ile ödeme yapmak da son derece kolaydır. Ödeme aşamasında kartınızın bilgilerini girin ve işleminizi tamamlayın. Mastercard ödeme yöntemi de aynı şekilde güvenliğe önem verir ve kart bilgilerinizi koruma altına alır.

    Sitemizi tercih ederek sevdiklerinize duygusal ve anlamlı mektuplar gönderirken, Visa ve Mastercard ile ödeme yapmanın güvenliğini ve kolaylığını yaşarsınız. Size sunduğumuz geniş seçenekler ve güvenli ödeme yöntemleri sayesinde keyifli bir deneyim yaşamanızı diliyoruz.

  • 1 Mektubun Ücreti

    Mektup Evi'nde sevdiklerinize özel ve duygusal mektuplar gönderirken, size uygun fiyatlar sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Gönderi ücretimiz, mektuplarınızın kalitesini ve kişisel dokunuşlarınızı koruyarak, bütçenizi de göz önünde bulunduran bir şekilde belirlenmiştir.

    Mektuplarınızı en uygun fiyata iletmek için ayrıca ana sayfamızda bulunan kampanya bölümümüzü sık sık kontrol ediniz.

    1. Kartpostal ve Fotoğraf: Gönderdiğiniz her bir kartpostal ve eklediğiniz fotoğraf için ücret 8,49 TL'dir. Bu şekilde, mektuplarınızın özel ve anlamlı olması için size bolca seçenek sunuyoruz.

    2. Renkli Kağıt: Mektuplarınıza eklemek istediğiniz renkli kağıt için ücret 5,99 TL'dir. Renkli kağıtla mektuplarınızı daha görsel hale getirebilirsiniz.

    3. Renkli Zarf: Renkli zarflar, mektuplarınıza zarif bir görünüm kazandırmak için harika bir seçenektir. Renkli zarf eklemek için ücret 8,99 TL'dir.

    4. Koku: Sevdiklerinize özel bir dokunuş katmak için mektuplarınıza koku ekleyebilirsiniz. Her bir koku eklemek için ücret 3,99 TL'dir.

    5. Kargo Ücreti: Mektuplarınızın güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için kargo ücreti 85,99 TL'dir. Bu ücret, mektuplarınızın güvenle adreslerine ulaşmasını garanti eder.

    Mektuplarınızı sevgiyle hazırlayarak, duygusal ve anlamlı mesajlarınızın sevdiklerinize ulaşmasını sağlıyoruz. Gönderi ücretlerimiz, size en kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunma amacımızı yansıtıyor. Duygusal anlarınızı ve özel bağlarınızı güçlendirmek için sitemizi tercih ettiğinizde, unutulmaz deneyimler yaşayacağınızdan emin olabilirsiniz.

  • Gönderilerimiz Kaç Gün İçerisinde Belirtilen Adrese Ulaşır?

    Sayın Ziyaretçilerimiz,

    Bir iş günü içerisinde saat 14:00'a kadar olduğunuz mektup siparişleriniz özenle hazırlanarak aynı gün içerisinde PTT Kargo'ya iletilir.

    PTT Kargo'ya iletmiş olduğumuz siparişleriniz ortalama olarak 3 iş günü içerisinde alıcı adrese ulaşır. Ancak PTT Kargo'nun gönderdiğiniz adres bölgesindeki çalışma durumuna ve deprem bölgesinde oluşan zorlu şartlardan dolayı gönderinizin teslim süresi değişebilmektedir.

    Mektubunuzun en verimli şekilde teslim edilmesi için elimizden geleni yapacağımızı ancak mektubunuzun teslimatının PTT tarafından yapılacağını, bu yüzden teslimat süresinin doğrudan PTT'ye bağlı olduğunu bildirmek isteriz.

  • Mektuplar Nereden Postaya Teslim Ediliyor?

    Değerli ziyaretçilerimiz,

    Mektup Evi üzerinden vermiş olduğunuz mektup siparişleriniz, Bursa üzerinden postalanması amacıyla PTT'ye teslim edilmektedir.

  • Mektuplarınızın Hazırlanma Süreci Nasıl Oluyor?

    Sitemizi tercih ederek sevdiklerinize duygusal ve özel mektuplar göndermenize olanak sağlamaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan ekibimiz, mektuplarınızın en iyi şekilde hazırlanması için özveriyle çalışıyor. İşte mektuplarımızın hazırlık süreci hakkında bilmeniz gerekenler:

    1. Kişiselleştirme: Mektuplarınızı tamamen size özel hale getirmek için kişisel dokunuşlar ekliyoruz. Kartpostal seçiminizi, kâğıt rengini ve zarf rengini sizin istekleriniz doğrultusunda belirliyoruz.

    2. Duygusal Şablonlar: Duygularınızı en iyi şekilde ifade edebilmeniz için hazırladığımız duygusal şablonları kullanabilirsiniz. Şablonlarımız, içtenlikle iletmek istediğiniz mesajları daha da anlamlı hale getiriyor.

    3. Fotoğraf Eklemek: Mektuplarınıza özel anılarınızı yansıtmak için fotoğraf ekleyebilirsiniz. Fotoğraflar, mektuplarınızın daha da anlamlı ve hatırlanır olmasını sağlar.

    4. Koku Ekleme: Sevdiklerinizle özel bir bağ kurmak için mektuplarınıza hoş bir koku ekletebilirsiniz. Bu sayede, duygu dolu anlar yaşatan bir deneyim sunuyoruz.

    5. Güvenli Gönderim: Mektuplarınız, titizlikle paketlenerek güvenli bir şekilde gönderime hazırlanır. Adres ve diğer bilgiler titizlikle kontrol edilir, böylece sevdiklerinize hatasız bir şekilde ulaşır.

    6. Piyasadaki En Uygun Fiyatlar: Size en uygun fiyatları sunmak için elimizden gelen çabayı veriyoruz. Mektuplarınızı sevgiyle hazırlarken, uygun fiyatlarla göndermenizi sağlamak bizim önceliğimiz.