Teslimat, İade ve Cayma Sözleşmesi
Bu Teslimat, İade ve Cayma Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen SATICI (Hayriye Kırdemir) ile ALICI (üye) arasında yapılmış olup, aşağıdaki şartlar ve koşullar altında geçerlidir.
1) TANIMLAR
Satıcı:
İşletme Adı: Mektup Evi
Ticaret Unvanı: Hayriye Kırdemir
İletişim Adresi: Bağlarbaşı Mah 3. Elif Sok. Doğdu Sitesi B Blok No:22 D:4 Osmangazi/BURSA
Telefon: 0850 309 16 09
E-posta: destek@mektupevi.com
Ürünler: Mektup Evi tarafından satılan ürünler.
2) TESLİMAT
a. Teslimat Adresi: Alıcı, satıcıya doğru ve tam teslimat adresini bildirmekle yükümlüdür. Teslimatın doğru ve tam bir şekilde gerçekleştirilmesi için alıcının teslimat adresini güncel tutması önemlidir.
b. Teslimat Süresi: Satıcı, alıcının siparişini aldıktan sonra belirtilen süre içerisinde ürünleri teslim etmeyi taahhüt eder. Teslimat süresi, stok durumuna, alıcının konumuna ve kargo şirketinin hizmet verdiği bölgelere bağlı olarak değişebilir.
c. Kargo Ücreti: Teslimat için talep edilen kargo ücreti, alıcının sorumluluğundadır. Kargo ücreti, satış sırasında belirtilen tutara ek olarak tahsil edilebilir.
3) İADE VE CAYMA HAKKI
a. İade İşlemleri: Alıcı, satın aldığı ürünleri teslim aldıktan sonra belirli bir süre içerisinde, herhangi bir sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade talepleri, belirtilen süre içerisinde satıcıya bildirilmelidir. İade işlemleri için belirtilen prosedür ve süreçlere uyulması önemlidir.
b. Cayma Hakkı: Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren belirli bir süre içerisinde, herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içerisinde satıcıya bildirimde bulunulmalıdır. Cayma hakkının kullanılması durumunda, alıcının ürünleri iade etmesi gerekmektedir.
c. İade Koşulları: İade işlemleri için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemleri, satıcı tarafından belirtilen iade politikasına göre gerçekleştirilir.
4) İADE VE CAYMA SÜRESİ
a. İade Süresi: Alıcı, ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren belirli bir süre içerisinde iade talebini yapabilir. İade süresi, satıcının belirlediği politikaya göre değişebilir.
b. Cayma Süresi: Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren belirli bir süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi, satıcının belirlediği politikaya göre değişebilir.
5) İADE VE CAYMA TALEPLERİNİN İLETİLMESİ
İade ve cayma talepleri, alıcı tarafından yazılı olarak veya satıcının belirlediği iletişim kanalları aracılığıyla satıcıya iletilmelidir. İade ve cayma taleplerinin zamanında ve doğru bir şekilde iletilmesi önemlidir.
6) SORUMLULUKLAR
a. Satıcı Sorumlulukları: Satıcı, alıcının iade veya cayma taleplerini zamanında ve uygun bir şekilde işleme almayı taahhüt eder. İade işlemleri, belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
b. Alıcı Sorumlulukları: Alıcı, ürünleri iade etmek veya cayma hakkını kullanmak için belirtilen süre ve koşullara uygun olarak hareket etmeyi taahhüt eder. Alıcı, iade veya cayma taleplerini zamanında ve doğru bir şekilde iletmekle sorumludur.
7) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeyle ilgili uyuşmazlıkların çözümünde taraflar, öncelikle karşılıklı müzakereler yoluyla anlaşmaya varmayı hedeflemelidir. Anlaşma sağlanamazsa, uyuşmazlık ilgili yasal düzenlemelere tabi olarak çözümlenir.
